El lehet menni - a szolgáltató vizsgálja a beszélgetést

Egy felső-mátrai család állítja: az áramszünetek miatti panaszukra azt válaszolta a diszpécser, az lehet a megoldás, ha elköltöznek. Az ÉMÁSZ vizsgálatot indít.

Az utóbbi hetek áramkimaradásai miatt hívta az ÉMÁSZ ügyfélszolgálatát a Mátraszentistvánban élő Szakács Renáta, aki férjével neveli négyhónapos kisgyermeküket.

- Elmondtam, hogy nincs fűtés, nincs meleg víz és hogy milyen problémákat okoz nekünk az áramszünet. Megkérdeztem, hogy mikor várható, hogy helyreáll az áramszolgáltatás, de a diszpécser nem tudott válaszolni. Azt is megkérdeztem, mit ajánl hosszútávon a probléma megoldására. Erre az volt a válasza, hogy el kell költözni - mesélte Szakács Renáta, akit megdöbbentett és felháborított a válasz.

Az asszony a Gyöngyösi Városi Televízió híradójának azt mondta: három éve költöztek a településre. Előtte évekig munkájuk miatt csak a teleket töltötték itt. Arra egyikük sem emlékszik, hogy korábban ennyi áramszünet lett volna.

Az ÉMÁSZ sajtószóvivője a történet kapcsán azt tudatta: a telefonos ügyfélszolgálaton rögzítik a beszélgetéseket, kivizsgálják a történteket, s ha a diszpécser szájából ezek a szavak valóban elhangzottak, \"annak komoly következményei lehetnek.\"

Boros Norbert az áramszünetek kapcsán megerősítette egy korábbi nyilatkozatát is: egy másik hálózat kiépítése vagy a generátorok beszerzése mellett az is megoldást jelenthetne, ha sikerülne elérni a környezetvédelmi törvény módosítását, hogy az érintett szakaszokon az eddiginél nagyobb védőtávolságot hozhassanak létre.