Közvilágítási hibabejelentés mobilról

Jelentse a közvilágítási problémákat közvetlenül a szolgáltatónak mobiltelefonos alkalmazás használatával!

Az ELMŰ-ÉMÁSZ mobiltelefonos alkalmazása lehetőséget ad rá, hogy egyszerűen, gyorsan és közvetlenül a szolgáltatóhoz jelentsük be a közvilágítás hibáit. Kövesse a következő, egyszerű lépéseket, és gyorsítsa meg Ön is a hibabejelentés folyamatát.

Töltse le az EnergiApp nevű alkalmazást androidos vagy iOS-es készülékére.

EnergiApp alkalmazás androidos készülékre (Google Play)

EnergiApp alkalmazás iOS-es készülékre (App Store)

Bejelentkezés nélkül az alkalmazás kezdőképernyőjén válassza az alábbi útvonalat, és adja meg a szükséges adatokat!

Ügyfélszolgálat -> Központi elérhetőségek -> Közvilágítás hibabejelentő

Bejelentkezés után pedig a következő útvonalon érhető el a funkció:

Kezdőképernyő -> Hamburger menü ikon -> Közvilágítás hibabejelentő

Hogyan használja a funkciót?
Amennyiben azt tapasztalja, hogy a közterületen egy, vagy több lámpa nem világít, néhány gombnyomással megadhatja a hibabejelentés legfontosabb információit:

- a hiba jellegét,

- pontos helyét (akár begépeléssel, akár a GPS jel segítségével).

Ha kidőlt lámpaoszlopot lát (pl. egy baleset, vagy fakidőlés miatt), fotózza le az alkalmazás segítségével jó fényviszonyok között, hogy ezzel is megkönnyítse a hiba elhárítását! Ha pedig megjegyzést szeretne fűzni a bejelentéshez, azt is könnyedén megteheti: a hibabejelentést a telefon beépített e-mail kliensével küldi el a program.

Nem kell félnie, hogy a telefonja túl nagy méretű képet küld, amivel jelentős adatforgalmat produkál, hiszen a beállítások között megadhatja a fénykép maximális méretét is.

Ha nincs a bejelentés helyszínén rendelkezésre álló adatkapcsolat, akkor a legközelebbi kapcsolódásnál akár WiFi, akár mobilinternet segítségével a levelezőrendszer elküldi a bejelentést.

További információért keresse az ELMŰ-ÉMÁSZ weboldalát.